Regulamin

Data wejścia w życie: 28 lutego 2026 r.

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://tomaszborowski.me.

1.2. Operatorem sklepu i Sprzedawcą jest:

• IT360 Kamil Krzemiński
• al. Powstania Warszawskiego 15
• 31-539 Kraków, Polska
• NIP: 7343097416
• REGON: 121483743
• Email: hello@it360.pl
• Telefon: +48 571 505 575

1.3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

2. Definicje

2.1. Sprzedawca – IT360 Kamil Krzemiński prowadzący działalność gospodarczą.

2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.

2.3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Produkt – oferowana w Sklepie książka w wersji drukowanej (produkt fizyczny) lub w wersji elektronicznej (produkt cyfrowy, np. e-book w formacie PDF, EPUB).

3. Składanie Zamówień

3.1. Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji: imienia, nazwiska, adresu e-mail, a w przypadku zamówień na produkty fizyczne – również adresu dostawy oraz numeru telefonu.

3.2. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą kliknięcia przez Klienta przycisku finalizującego zamówienie (z obowiązkiem zapłaty).

3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.

3.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

4. Ceny i Płatności

4.1. Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN). Ewentualne podatki (w tym VAT) doliczane są automatycznie na etapie podsumowania zamówienia, przed jego finalizacją, na podstawie przepisów podatkowych właściwych dla miejsca zamieszkania Klienta.

4.2. Klient zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony Produkt, ewentualne koszty dostawy (w przypadku produktów fizycznych) oraz pokrycia wszelkich należnych podatków.

4.3. Płatności realizowane są w sposób bezpieczny za pośrednictwem operatora Stripe. Dostępne metody płatności to m.in. karty płatnicze oraz inne metody wspierane przez system Stripe.

4.4. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po potwierdzeniu pomyślnej płatności przez operatora.

5. Dostawa

5.1. Produkty cyfrowe (e-booki): Dostawa odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną i jest bezpłatna. Plik udostępniany jest zautomatyzowanie, poprzez wysłanie linku na adres e-mail Klienta, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. 5.2. Produkty fizyczne (książki drukowane): Dostawa realizowana jest na całym świecie za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm kurierskich. Koszty dostawy zależą od kraju docelowego i są wyświetlane przed finalizacją zamówienia. 5.3. Czas realizacji dla produktów fizycznych:

• Przygotowanie do wysyłki: do 2 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
• Dostawa na terenie Polski: 3-5 dni roboczych.
• Dostawa międzynarodowa: 7-21 dni roboczych (w zależności od kraju docelowego). 5.4. Podane czasy dostawy dla produktów fizycznych są szacunkowe. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia leżące po stronie operatora pocztowego.

6. Odstąpienie od Umowy

A. Produkty fizyczne (książki drukowane)

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu fizycznego.

6.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: hello@it360.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.

6.3. Konsument jest zobowiązany do odesłania Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwracany Produkt powinien być w stanie niezmienionym i kompletnym.

6.4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu fizycznego.

6.5. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności (w tym koszty najtańszego oferowanego w Sklepie sposobu dostarczenia towaru) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

B. Produkty cyfrowe (e-booki)

6.6. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

6.7. Akceptując niniejszy Regulamin i składając zamówienie na Produkt cyfrowy, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie pliku cyfrowego i przyjmuje do wiadomości, że w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy.

6.8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami.

7. Reklamacje

7.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu wolnego od wad (zarówno fizycznych, jak i cyfrowych).

7.2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu (np. błędy w druku, uszkodzony plik), Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na adres: hello@it360.pl.

7.3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.

7.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7.5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca naprawi, wymieni Produkt na wolny od wad lub – jeśli to niemożliwe – obniży cenę albo zwróci wpłaconą kwotę.

8. Dane Osobowe

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

8.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

9. Postanowienia Końcowe

9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

9.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego oraz przepisy RODO.

9.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w kraju zamieszkania Konsumenta stanowią inaczej.

9.4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pomocą unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9.5. Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.